热点问答

Q：如何注册寻宝天行账号？
A：请您注册完美通行证，完美通行证账号就是寻宝天行账号。
Q：我选错物品了，怎么才能取消订购？
A：请您在“我的购物车>>未付款订单”中查询您订购错误的物品，点击废除即可，或者等待物品支付时限过期即可。
Q：出售物品时对物品价格有要求吗？
A：售价物品最低价格10元，最高价格不会超过100万人民币，含银两、道具、宠物等。角色最低为60元。
Q：为什么我刚刚挂售了一样物品，却在商品目录里看不到呢？
A：刚刚挂售的物品是有30分钟公示期的，在公示期间，该物品可以在“公示期物品”中查询到。
Q：那如果好几个账号换着订购我的装备，不支付，怎么办？
A：建议您可以在游戏内联系好买家，然后可以通过寻宝天行，使用指定购买角色功能来完成交易。
Q：我账号被盗了，我想先封停我寻宝支付，怎么办？
A：您好，请提供您注册完美通行证时的有效身份证件号码，核实无误后可以封停。
（寻宝支付封停为永久封停，需要解封请联系客服）
Q：为什么我的银行卡支付不了？
A：充值前请确认有开通网上支付功能的银行账户
Q： 提现后，多长时间能到账？
A： 提现款项一般会在1-5个工作日内到达您指定的银行账户，个别地区由于银行原因到账时间可能稍晚。 建议您使用：农业银行、建设银行或招商银行的账户提现。
Q：提现失败的原因
A：
（1）您输入的银行卡号不正确。
（2）您在“寻宝支付”中录入的银行开户姓名与该卡真实对应的姓名不一致，例如：开户名叫“李 三”（中间有一个空格），但是寻宝支付填写的是“李三”。
（3）对于银行账户名含有字母或符号的（比如：X，*）要注意全角或者半角以及大小写必须和银行保持一致。
Q:为什么卖出去物品已经7天了 还无法提现？提示无可提现金额。
A：寻宝支付激活也需要超过7天后才可以进行提现。
Q：游戏服务器正在维护，那么我这时候在寻宝天行购买的物品怎么办啊？
A：游戏服务器开放后会进行同步，所购买物品自动发送给游戏。